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El marketing automatizado es una de las especialidades de indigitall. Si quieres conocer cuáles son las funcionalidades de esta disciplina, te invitamos a que descubras todo lo que necesitas saber al respecto.

¿En qué consiste?

El marketing automatizado se basa en una serie de herramientas que tienen como finalidad convertir a una persona que visita tu página en un cliente fidelizado. Para lograr este objetivo, se confía en:

El marketing automatizado te permite comunicarte eficazmente con tus clientes al instante. Y, además de ahorrar tiempo en tus envíos, podrás recoger estadísticas para conocerlos mejor y tomar decisiones más apropiadas para tu negocio. Desde configurar el envío de SMS o correos electrónicos hasta mandar notificaciones push, push web o mensajes de voz cuando el usuario se registre. ¿Quieres descubrir todas las posibilidades que te brinda la inteligencia artificial para tener éxito con tus campañas? Desde indigitall queremos sacarte de dudas.

El atractivo de las notificaciones push

Comenzamos por las notificaciones push, que aumentarán la tasa de apertura de tus mensajes. No olvides que el cliente quiere sentirse único y recibir ofertas adaptadas a sus necesidades. Si, además, estos mensajes segmentados incluyen imágenes animadas, interactivas y geolocalizadas, mucho mejor: llamarás su atención y te situarás por encima de tu competencia.

Ten en cuenta que la fidelización resultará más potente si empleas una estrategia omnicanal; es decir, si retienes a tus potenciales clientes desde diferentes lugares. Apuesta, entonces, por la solución automatizada app push, por los mensajes in app y por los web push. La primera de las alternativas te facilita el envío automático de este tipo de avisos sin necesidad de tener abierta la aplicación. Con la segunda, podrás comunicarte con los internautas en cuanto accedan a ella. De este modo, su experiencia de usuario resultará más satisfactoria y se sentirá más motivado hacia la compra. Por último, con las notificaciones web push podrás mandar mensajes push a los usuarios que visitan tu página desde el móvil o el ordenador, siempre y cuando hayan aceptado recibirlos con antelación.

El canal de comunicación más popular del mundo

Con todas las soluciones mencionadas potenciarás el interés por tu marca. Y, por supuesto, también lo harás si empleas el canal de comunicación más utilizado del planeta en tus respuestas automatizadas. Te hablamos de WhatsApp.

Pues bien, el uso de WhatsApp Business API permitirá contesta de manera inmediata a un gran porcentaje de las preguntas que el cliente plantee vía WhatsApp en cualquier momento del día. Y es que el sistema identificará cuáles son las dudas frecuentes sobre los productos o servicios de la empresa. Por supuesto, en el caso de que el chatbot integrado no deje satisfecho al usuario, este podrá conectar con un agente humano.

Empleando esta funcionalidad se ahorran los días de espera que conllevaría una pregunta vía email, con lo que se agiliza la compra o la resolución de problemas. Esa rapidez mejora la experiencia del posible comprador, quien recibe una respuesta inmediata que puede ir acompañada de imágenes o vídeos. Otra ventaja es que se ahorran costes, pues los empleados de la empresa podrán dedicar su tiempo a otras tareas de interés.

Con el marketing automatizado fidelizarás a tus clientes mediante la personalización en el trato y la información brindada, ya sea con notificaciones push o con envíos diarios, semanales o mensuales de formularios o enlaces, entre otras soluciones. En indigitall brindamos funcionalidades como estas, así que no dudes en contactar con nosotros para automatizar tus procesos y aumentar tus conversiones.

Las notificaciones push destacan por avisarnos cuando tenemos una novedad en alguna aplicación, o cuando nos llega una noticia de última hora mientras navegamos por internet, incluso una alarma de nuestro banco para que no nos retrasemos en un pago, estas notificaciones push pueden llegar tanto a través de web como a través de los dispositivos móviles.