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No es nada nuevo la importancia de las palabras a la hora de comunicarnos. La elección de la palabra es la clave para expresar adecuadamente lo que pensamos, lo que sentimos o lo que queremos expresar hacia otra persona. Esta importancia se traslada también a la hora de comunicarnos con nuestros clientes. ¿Pero cómo saber qué palabra funciona mejor que otra ?

¡Desde indigitall hemos encontrado una solución! A partir de este momento tenemos disponible en nuestra plataforma el uso de la funcionalidad de “Mejor palabra” con la que semanalmente te informaremos sobre las mejores palabras en tus campañas, esto es la que logran obtener un mejor porcentaje de CTR.

Hay una serie de palabras que los especialistas del marketing conocen como “palabras mágicas” que funcionan mejor que otras, y que generan un mayor impacto siempre y cuando se utilicen en un contexto adecuado. No son palabras especiales o diferentes a las palabras comunes, sencillamente son palabras más efectivas en la comunicación.

Saber cuáles son estas palabras e incluirlas en las comunicaciones de tus notificaciones push, hará que tus campañas tengan un mayor impacto en tus usuarios.

Es especialmente importante utilizar la palabra correcta, a la hora de hacer una campaña, en el título se pueden incluir como máximo 60 caracteres entre palabras y emoticonos. Por lo que el objetivo de cada campaña es provocar una acción en el lector utilizando esos 60 caracteres. El título y el CTA que utilices marcaran una diferencia en los resultados de tus campañas.

Con la funcionalidad de “mejor palabra” desde indigitall queremos ayudarte en la tarea de convencer a tus suscriptores. Además, si quieres un mayor impacto en tus usuarios, sigue estas estrategias para crear el texto de tus comunicaciones:

Usar la palabra gratis: Por más que se use, sigue generando mucha expectación y es un reclamo muy utilizado en infinidad de campañas.

Generar sensación de urgencia: Es también una opción que suele dar muy buenos resultados. Ya que al tener una fecha límite para una promoción por ejemplo nos empuja a darnos más prisa en adquirir un producto.

Personalizar las campañas: Hablarles de tú a los clientes, transmite cercanía y le da importancia al usuario con el que nos estamos comunicando. No olvides que tus clientes son personas no robots.

Usar símbolos del porcentaje: Utilizar porcentajes es una manera muy visual de comunicar una noticia de manera más directa y visual.

Generar sensación de exclusividad: Hacer sentir al usuario que es especial e importante siempre reporta resultados positivos. Por ejemplo si concedes a los usuarios Vip de una tienda poder acceder a los productos con descuentos y promociones 24h antes que el resto de los clientes.

Pero no olvides que estas estrategias sin el contexto adecuado no tendrán el mismo resultado, por lo que varía de un sector a otro. Para ayudarte a orientar tus campañas también hemos incluido un gráfico bajo el título de trending donde añadiremos las palabras que están obteniendo un mejor porcentaje de CTR.Y, en aquellos casos en los que sea posible, sustituiremos la nube más general por la una personalizada al sector al que más se asemeje tu empresa.